Lo2yo FAQ Questions
1. ¿Qué es Lo2Yo?
2. ¿Cómo me registro al servicio de Lo2Yo?
3. ¿Puedo usar Lo2Yo con cualquier compañía te teléfonos celulares?
4. ¿Cuánto cuesta el servicio?
5. ¿Si no me gusta el servicio que solicité, me regresan mi dinero?
6. ¿Cuándo me cobran lo que pedí?
7. ¿Cómo cancelo una suscripción?
8. ¿Cómo me puedo comunicar con ustedes?
¿Qué es Lo2Yo?
Lo2Yo te ofrece créditos en un servicio de suscripción para contenido descargable a tu teléfono celular. El plan de suscripción te ofrece la opción mensual de créditos para descargar 3 Imágenes y 3 Tonos por $5.99 mensuales.
Para suscribirte, debes estar de acuerdo con los Términos y Condiciones del Servicio y serás responable por cargos adicionales de mensajería y transporte de datos cobrados por tu operadora de servicio celular.
Si deseas cancelar el servicio, lo puedes hacer enviando el mensaje de texto “STOP” al número 51010, también lo puedes hacer directamente desde la sección MI CUENTA en nuestra página Web o llamándonos al número gratis 1-866-452-8235.
La suscripción se renovará automáticamente todos los meses hasta que la canceles. Para descargar contenido necesitas un plan de datos (acceso a Internet) con tu operadora celular. Todos los cargos aparecerán en tu factura de teléfono celular, o en caso de servicio pre-pago serán deducidos de tu saldo de pre-pago.
¿Cómo me registro al servicio de Lo2Yo?
Desde nuestra página Web, haz clic en REGISTRATE YA y sigues las intrucciones del Registro.
Adicionalmente, si tratas de descargar cualquier contenido desde nuestra página Web y no tienes una cuenta el Lo2Yo, te pediremos que te registres.
Una vez que empieces el registro, recibirás un mensaje de texto en tu teléfono celular con un password (clave) que te servirá para completar el registro. Esta clave la podrás cambiar cuando desees desde la sección MI CUENTA.
Para suscribirte, debes estar de acuerdo con los Términos y Condiciones del Servicio y serás responable por cargos adicionales de mensajería y transporte de datos cobrados por tu operadora de servicio celular.
Para descargar contenido necesitas un plan de datos (acceso a Internet) con tu operadora celular.
¿Puedo usar Lo2Yo con cualquier compañía te teléfonos celulares?
Lo2Yo está disponible en AT&T, T-Mobile, Verizon y Sprint.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El plan de suscripción te ofrece la opción mensual de créditos para descargar 3 Imágenes y 3 Tonos por $5.99 mensuales. Serás responable por cargos adicionales de mensajería y transporte de datos cobrados por tu operadora de servicio celular. La suscripción se renovará automáticamente todos los meses hasta que lo canceles.
¿Si no me gusta el servicio que solicité, me regresan mi dinero?
Una vez recibido un servicio, no hay devoluciones. Sin embargo puedes usar la página web del servicio para instrucciones de cómo cancelar la suscripción.
¿Cuándo me cobran lo que pedí?
Todos los cargos aparecerán en tu factura de teléfono celular, o en caso de servicio pre-pago serán deducidos de tu saldo de pre-pagado.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Si deseas cancelar el servicio, lo puedes hacer enviando el mensaje de texto “STOP” al número 51010, también lo puedes hacer directamente desde la sección MI CUENTA en nuestra página Web o llamándonos al número gratis 1-866-452-8235.
¿Cómo me puedo comunicar con ustedes?
Nos puedes enviar un correo electrónico a info@latcel.com o llamarnos al número gratis 1-866-4528235.
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